Procedura wysyłki
Wersja online (gwarantująca szybszą obsługę zgłoszenia serwisowego):
- Należy zalogować się na stronie https://serwisant-online.pl/ca/jekcdz/login i zgłosić naprawę podając model produktu, numer seryjny, dokładny opis usterki oraz adres do wysyłki zwrotnej.
- W przypadku chęci skorzystania z naprawy gwarancyjnej należy dołączyć do przesyłki dowód zakupu lub wypełnioną przez Sprzedawcę kartę gwarancyjną (lub ich kserokopie).
- Produkt, wraz z nieprawidłowo działającymi akcesoriami, należy dobrze zabezpieczyć na czas transportu.
- UWAGA: Nadając przesyłkę nie zapomnij napisać w widocznym miejscu (np. na liście przewozowym) numeru zgłoszenia serwisowego. Do przesyłki dołącz wygenerowaną kartę naprawy.
- Koszt wysyłki sprzętu do serwisu leży po stronie klienta.
- Większość napraw zgłoszonych online wykonujemy w ciągu 4-7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
- Wszystkie reklamowane produkty odsyłamy po naprawie kurierem DHL.
- Płatność dokonywana jest przy odbiorze paczki (gotówką) lub na konto (po otrzymaniu od nas numeru konta i dokładnej kwoty do wpłaty).
Wersja standardowa:
- Należy dokładnie opisać usterkę i podać dane kontaktowe, korzystając z druku reklamacyjnego:
Plik PDF Plik edytowalny .doc - W przypadku chęci skorzystania z naprawy gwarancyjnej należy załączyć dowód zakupu lub wypełnioną przez Sprzedawcę kartę gwarancyjną (lub ich kserokopie).
- Produkt, wraz z nieprawidłowo działającymi akcesoriami, należy dobrze zabezpieczyć na czas transportu.
- Koszt wysyłki sprzętu do serwisu leży po stronie klienta.
- Większość napraw zgłoszonych standardowo wykonujemy w ciągu 5-10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
- Wszystkie reklamowane produkty odsyłamy po naprawie kurierem DHL.
- Płatność dokonywana jest przy odbiorze paczki (gotówką) lub na konto (po otrzymaniu od nas numeru konta i dokładnej kwoty do wpłaty).
Adres do wysyłki / kontakt:
Sport Konsulting Serwis
ul. św. Gertrudy 8/2
31-046 Kraków
tel.: 12 333 78 20
serwis@sportkonsulting.pl
Czynne od pon. do pt. w godz. 8-16